2024年10月15日から18日に幕張メッセで開催された「CEATEC2024」にて、サイバーエージェントと共同研究で取り組んでいるシェルフサイネージで推薦するエージェントシステム「Tag Beans」の展示を行いました。

TagBeans

アバターやロボットなどのエージェントを用いた商品推薦や接客が行われてきている。

しかし、エージェントを用いた商品推薦は、エージェントと推薦商品の距離を近づける必要があり、推薦商品の特設棚の設置やエージェントを設置するスペースの確保が必要であった。

そこで商品段の値札スペースを新しいエージェントとお客様の接点として活用し、エージェントによる商品推薦を行う「Tag Beans」を制作した。商品棚に設置したシェルフサイネージに値札と共にエージェントを表示・移動させエージェントが推薦商品の近くまで移動することで、お客様の視線を推薦商品に惹きつける。

お客様が推薦商品を手に取ると、エージェントが喜ぶ様子や、特殊な動画が表示されるなど、幅広い表示方法が可能であり、エージェントとのやり取りを通して、思わず商品を手に取りたくなる魅力的な商品推薦を実現する。